Spørgsmål og svar
Brug for hjælp?
Hvis der er gået noget i kludder med din forsendelse, kan du måske finde svaret her – og ellers skriv til kundeservice@detkuloerteudvalg.dk.
Forvent op til 3 dages svartid – jeg svarer, så hurtigt jeg kan.
– Kh Malene
Hvornår kommer min pakke?
Hvis du afgiver din ordre inden kl. 12 på hverdage, bliver den sendt samme dag. Undtagelsen er ordrer til kunder med EAN-nummer, da de skal oprettes manuelt af mig. Leveringstid er 1-3 arbejdsdage.
Hvis du har opgivet den forkerte e-mailadresse, adresse eller telefonnummer så kontakt mig hurtigst muligt på malene@detkuloerteudvalg.dk
Hvis du ikke får en bestillingsbekræftelse, kan det være et tegn på at du har opgivet den forkerte e-mailadresse, men tjek gerne spam-mappen i dit mailprogram.
Min vare er skadet i transporten
Hvis din vare er skadet i transporten så kontakt mig på malene@detkuloerteudvalg.dk.
Jeg har fået en forkert vare
Årh, for den! Hvis jeg har sendt dig en forkert vare er det min fejl, og du skal derfor kontakte mig på malene@detkuloerteudvalg.dk
For hurtigere hjælp er det en god ide at oplyse dit ordrenummer.
